ヨーサンオンラインショップ

　ヨーサンオンラインショップに関するお問い合わせは、お問い合わせフォーム（メール）にてご連絡いただきますようお願いします。 すでにご注文をいただいている場合は、「注文番号」をご記載ください。 なお、お電話およびビッグヨーサン各店舗ではお受けしておりません。 　ビッグヨーサンの各店舗に関するご質問や、店舗ご購入品に関するお問い合わせやご連絡は、お手数をおかけしますが、直接ビッグヨーサン店舗へお電話いただきますようお願い申し上げます。 https://www.bigyosun.com/shop 　ダイレクトメールなどの営業および勧誘は、ご遠慮いただきますようお願いします。

アイテムにより異なります。くわしくはアイテムページをご覧ください。 送料有料の場合、お買い上げ１点ごとに別途送料を頂戴します。

クレジットカード決済・PayPay残高払いをご利用頂けます。

注文確定画面で「ご依頼主様とは別住所に送る」を選択、「送り先」を入力してください。 お品物配送時、ヤマト便の場合は伝票の「備考欄」に「ヨーサンオンラインショップより」と記載いたします。

基本的にヤマト便にてお届けします。冷蔵アイテムは「クール/冷蔵」で、冷凍アイテムは「クール/冷凍」でお届けします。 ※配送はヤマト運輸の規定に準じます。 くわしくはヤマト運輸のサイトをご覧ください。 ※ヤマト便以外の配送の場合、商品説明に記載いたします。

１回のご注文で、１つの送り先に発送できます。複数の送り先の場合は、送り先ごとにご注文ください。

１回の注文で、同一の宛先に２点以上お届けする場合、到着日時が異なる場合があります。

当店では到着日時の指定は基本お受けしておりません。

ご注文確認（クレジットカード決済・PayPay残高払い）後、５営業日以内の発送を心がけております。 発送完了致しましたら、メールにてご連絡いたします。 万が一、出荷が遅れる場合は、わかり次第メールにてご連絡いたします。 ※期間限定・商品に発送日指定や到着予定日記載があるものは除きます。 詳しくはアイテムページをご覧ください。

「ご注文ありがとうございました」メール・「商品の発送が完了しました」メールが届いている場合は、 以下も考えられます。 ヤマト便の場合、送り先様のご不在などにより３日〜７日の間にお受け取りいただけない場合、 お品物が当店に返送される場合もございます。 その場合、お品物の性質および品質管理上、再度送ることはいたしかねます。 ご注文いただきました商品はお受け取りできるようご協力お願いします。

食品の性質上、基本的に返品・交換は承っておりません。 お品物が届きましたら、注文内容と相違ないかご確認ください。 　ご注文のお品物と違う場合、商品の破損・傷みなどの品質上の問題があった場合、誠に恐れ入りますが、お問い合わせフォーム（メール）にてご連絡いただきますようお願いいたします。同等価格のお品物と交換させていただくか、代金をお返しさせていただきます。 ※誠に申し訳ありませんが、返品のご連絡は商品到着後３日以内にお知らせください。 　配送時の破損による品物の不良や、品物の間違いについては、 お送りした品物を返送いただいた後に、ご注文の品をお送りします。 返送の際の送料は当店が負担します。

アイテムページをご覧ください。商品によりパンフレットを同封致します。

アイテムページをご確認ください。商品によりパンフレットを同封致します。

商品の性質上、のし・手提げ袋・ラッピングのご要望は承ることができません。あらかじめご了承ください。

ご登録アドレスの不備、受信拒否設定、自動振分設定などが原因で、 自動送信メールが届いていない場合があります。ご注文前に設定のご確認をお願いします。

会員登録（会費無料）していただきますと、次回以降の購入がスムーズとなります。 また当店より再入荷やお得な情報をご案内します。 会員登録しなくてもご購入いただけます。

ヨーサンオンラインショップからの配送のみとなります。店舗でのお渡しは承っておりません。

お客様からお預かりした個人情報（住所・氏名・メールアドレスなど）を、 裁判所・警察機関等、公的機関からの提出要請があった場合以外、 委託先を除く第三者に譲渡または利用することはございません。